AEAFINCAS - Getafe, Madrid

Jesús G.

Un siniestro que me estabais gestionando en el techo de mi garaje comunitario, hoy me dice el seguro que ha prescrito, que no tenían información de que no se había arreglado. Cada vez que os pregunté me decíais que estabais con ello que no me preocupase tanto en reuniones de vecinos como en llamadas ¿qué hago ahora?

Mamen H.

Laura olivares impresentable , quedamos con ella para una vivienda en concreto porque la mandé plano con antelación y resulta que cuando vamos a la cita ni nos atiende ella , nos atiende un compañero y nos dice que ya está vendida esa vivienda , si me lo dice antes de ir a su oficina no hubiésemos ahorrado todos tiempo .

Eva N.

Llevo semanas intentando contactar con ellos por unas viviendas que están construyendo. La persona responsable de ese tema nunca se encuentra y nadie puede ayudarte si no es esa persona. Te anotan el nombre y teléfono para llamarte, ya lo he hecho 4 veces más las que han llamado varios familiares y aún nadie me ha devuelto la llamada.
Preguntas que si pasar por la oficina es mejor y te dicen que si acudes y no está el responsable tampoco puedes hacer nada. ¡Parece que no quieren vender! Seguiré intentándolo...

Irene

Pregunté por un piso de un anuncio en Idealista y pone que tiene una habitación, y en las fotos no aparece ninguna habitación, se puede ver perfectamente la comunicación de la puerta del baño y de la calle, fin..dije solamente: que verguenza! Después claramente de preguntar normal, a lo que me contestó la señora más borde que os podéis llegar a encontrar y me dijo que me informara antes con muy malas formas, a lo que no conforme con su correo, por decisión propia, me llamó, sólo para quedarse agusto faltándome el respeto y colgándome con la palabra en la boca sin poder defenderme, la pregunté anteriormente su nombre y vacilándome me dijo que se llama “Benganita”… Es una mujer muy poco feliz en la vida que aparece en la oficina de Getafe, no la recomendaría en absoluto, ya que lo de empatizar con el cliente no lo lleva muy bien, es una pena que una empresa cuente con gente así y de esta imagen. Por que a la gente se la habla con respeto y se le explican las cosas bien.

P.D No hicisteis eso, eso que estás diciendo es mentira y no falté el respeto a nadie, cuidado con mentir, tengo el correo y está la llamada. No vayáis de lo que no sois. El enfrentamiento lo inició “Benganita” (sin dar la cara) FALTANDOME A MI personalmente por correo Y llamándome. Pero vamos leyendo las reseñas de la gente y vuestras contestaciones a las personas, me queda todo bastante claro y os quedáis tan panchos. Qué vergüenza!
No olvidéis que esto está para que la gente valore vuestros servicios 😉
Saludos, que os vaya muy bien

Maria D. L. P. C. F.

Hemos tenido una experiencia un poco negativa con un piso que íbamos a alquilar; nos dieron la seguridad de que estaría totalmente equipado y a dos días de firmar nos informaron (porque nosotros preguntamos, y no porque ellos lo dijeran) de que el piso venia sin lavadora y sin nevera porque "estaban de camino". Un modo de proceder a nuestro parecer poco profesional que no nos inspiro confianza, y más con las opciones que nos daban, donde básicamente nos relegaban la responsabilidad de recibir dichos electrodomésticos en la vivienda por unas escaleras ridículamente estrechas, y como recompensa, no cobrar esos días de mensualidad que no hubiera electrodomésticos (todo dicho por boca por supuesto, ningún documento oficial que lo acredite ni ninguna intención de enviarnos el contrato antes del día de la firma para poder echarle un ojo profundo). Pocas ganas, o ninguna, de dejarnos ver el piso antes de firmar para comprobar que todo funcionara perfectamente, porque además el día de la visita por un error no pudimos asegurar que la caldera funcionara. Y para rematar, cuando obviamente decidimos no firmar con ellos, su respuesta fue agresiva y culpándonos de, textualmente, "tener una manera de proceder muy fea de vuestra parte", cuando los poco profesionales son precisamente ellos por ser una agencia inmobiliaria que pone a alquilar un piso antes de tener electrodomésticos básicos en el.
En definitiva, sed duros si decidís alquilar o comprar con ellos, porque parece que se aprovechan de la ilusión de la gente para obviar legalidades, y yo en lo personal me he sentido decepcionada, ya que el trato anterior a que nosotros impusiéramos nuestros derechos siempre fue cordial y amigable.

rebeca D.

Llevamos años trabajando con ellos en una comunidad de propietarios pequeña. De hecho por circunstancias ajenas a nosotros, hemos estado con otra agencia menos de un año y volvimos con ellos. Lorena siempre atiende los emails, buena atención, etc. Además sufrimos un incendio en la CP y su gestión también fue satisfactoria. En general, estamos contentos con su trabajo.

Elra C.

Dos años lleva nuestra comunidad con su gestión, se renovó por el compromiso a mantenernos informados y solucionar unos problemas graves de construcción. no sólo no han cumplido su promesa sino que la comunidad se está deteriorando por momentos (con a penas 7años)y no responden ni mails ni llamadas. no sé si es la política de la empresa o que hemos tenido mala suerte con el administrador que nos ha tocado. pongo una estrella porque no hay opción de poner menos veinte estrellas.

melysi

Lamentable su trabajo. Lleva dos años con la comunidad y no ha hecho nada, su trabajo brilla por su ausencia. Cada vez esta peor el edificio y no hace absolutamente nada. Imposible hablar telefónicamente, nunca devuelve las llamadas, ni contesta a los emails. Si vas a la oficina o no esta o no nos puede atender... Ni siquiera hace reunión anual. Es un desastre, no malgastaria ni un céntimo en contratarle.