Autovia Firenze Aeroporto - Florence, Metropolitan City of Florence

Leonora Ortiz GarciaHerreros

Es mentira que está abierto todo el día. Mira la hora 16+00. Estábamos programados par arecoger el carro exacto a esta hora. Y no hay nadie en la oficina.
Además ya entiendo por qué no la recomiendan.
Tenemos licencia de conducir internacional avalada. Pero no la aceptan si no es en físico. Nos hicieron perder la reserva y el dinero

Kowo 67

Bitte buchen Sie ein Auto bei einem anderen Anbieter! Unser Auto, welches von Secret Escape für unsere Reise gebucht wurde, könnten wir nicht bekommen, weil die Kreditkarten nicht den exakten Namen des Hauptfahrer hatte (Partnerkarte)! ? Es sollte ein neuer Mietvertrag abgeschlossen, aber Fahrzeug waren nicht vorhanden und wir mussten zu einem anderen Anbieter. Bitte die Polizei einschalten, so die Auskunft unseres Vermieters. ?

Maria BP

Expertos en estafar a la gente.
Tardamos tiempo en encontrar el mostrador ya que está fuera de la terminal, tienes que coger un autobús que tarda 10 minutos hasta la zona de alquileres y que pasan cada 10-15 minutos. Cuando llegamos al mostrador la cola era infinita, estuvimos una hora esperando y cuando llegamos al mostrador nos dijeron que como ya había pasado una hora, habían entregado nuestro coche a otra persona. Las chicas del mostrador (una chica india y otra italiana jovencita que hablaba español) muy maleducadas, había varios clientes con el mismo problema que nosotros, no nos dieron ninguna solución y nos trataron de muy malas formas. Nuestro coche ya estaba pagado cuando hicimos la reserva, esta compañía es una autentica estafa, no nos dejaron hablar con un superior, tampoco nos quisieron dar hoja de reclamaciones. Perdimos el dinero y tuvimos que cancelar nuestros planes de vacaciones. Jamás recomendaré ni volveré a contratar esta compañía!!! NO ALQUILEN CON ELLOS!

ruth morales

Cuidado con esta compañía, alquilamos un coche el verano pasado y nos pusieron una multa por aparcamiento en un pueblo. Al devolver el coche explicamos el problema y nos dijeron que no nos preocupáranos, que en cuanto llegara la notificación de la misma nos avisarían y lo resolveríamos. En noviembre nos notificaron que debíamos pagar 60 euros por la multa, e inmediatamente les hicimos la transferencia. Se suponía que ellos debían de gestionar el asunto. Ahora nos ha llegado otra vez la multa, esta vez con recargo incluido. Y... sorpresa! no hay manera de contactar con ellos, no hay un correo electrónico, hay un número de teléfono que no atiende nadie. Ahora estamos con 60 euros menos y una multa impagada en otro país, que irá acumulando recargos indefinidamente. Esto es un ROBO, no se le puede llamar de otra manera. Avisados quedan.

Marina Sanz

Los trabajadores unos vagos que no quisieron ayudarnos. Nefasta atención y empatía y perdimos todo el dinero que eran 258€. Tuvimos que contratar servicio con la empresa de al lado. 0 recomendable y sobretodo los trabajadores.

Lena Berger

Top! Freundliches Personale, schnell und professionell Abwicklung und super Auto.

Aufgrund der vielen negativen Kommentare, waren wir etwas skeptisch aber wir können absolut nichts schlechtes sagen.
Der Shuttlebus Service hat perfekt funktioniert und innerhalb von 10 Minuten hatten wir unser Mietauto. Auch die Rückgabe war sehr unkompliziert.

Jesus Mª Martinez

Entregué el coche aquí. Busca la oficina en el edificio principal primera planta para cojer y dejar el coche. Está justo al lado donde para el shuthle para el aeropuerto gratis. El empleado tardo 2 minutos en llegar y me atendió en castellano. Fue rápido y amable. Baje con el a comprobar el coche, firmar y al momento se me devolvió la fianza. Empresa fiable de alquiler de coches, si puedo repetiré con ellos. Precio bueno 200 euros por un Fiat 500 l por una semana y 60 porque lo recogí en Venecia y lo dejé en Florencia. Fianza 500 euros y sin cargos extraños.

Ciara

Buchen Sie unbedingt bei einer ANDEREN Autovermietung. Extrem unfreundliches Personal, sehr unflexibel und kompliziert! Wir haben bei Ecovia ein Auto reserviert. Sie konnten die Kreditkarte nicht akzeptieren, da sie einem Familienmitglied gehört und nicht mir selbst. Soweit verständlich. Mit der Debitkarte kostete dies jedoch dann gleich 100 Euro mehr und eine Kaution von 500 Euro haben Sie auch verlangt. (Dies fiel deutlich deutlich geringer aus bei anderen Firmen). Zudem war die Frau sehr herablassend und unfreundlich. Als wir nach einer Lösung suchen wollte wurde sie laut. So so unprofessionell.