Eurocasa Babel - Alicante

El J. D. P.

Tienen una gran variedad en todos los artículos relacionados con la construcción, saneamiento, muebles de baño, grifería, mamparas etc. El trato es muy amable y profesional y para mí muy importante, cuando hay un problema te lo solucionan. Los precios están muy bien y siempre te hacen buenos descuentos. Muy recomendable.

RAFA C.

Grandes profesionales.... concretamente he tenido la suerte de ser atendido por Vicente y por Guillermo y a pesar de que no tengo NI IDEA de fontanería.....me han ayudado muchísimo... gracias.

Alberto P.

Quería llaves termostáticas y el señor Vicente ,me atendió y me dio lo que yo necesitaba ,perfecto tratamiento.

Chris H.

El servicio al cliente en esta empresa es una catástrofe. Compré una bomba de agua muy cara y ya tuve la impresión de que había sido usada una vez al desempaquetarla. Aun así, la conecté, pero estaba defectuosa y no funcionaba desde el principio. Quería cambiarla el mismo día. Sin embargo, me dijeron de manera tajante que una vez instalada la bomba, ya no eran responsables. Me dieron la dirección del servicio técnico del fabricante a mano con la indicación de que debía llamar antes, porque de lo contrario, no habría nadie allí de todos modos.

Según el derecho europeo, el vendedor está obligado a proporcionar soluciones en caso de productos defectuosos, incluida la reparación o el reemplazo. Si el producto está defectuoso desde el principio, el consumidor tiene derecho a solicitar una reparación o un reemplazo al vendedor directamente, sin tener que lidiar con el fabricante.

Además, el empleado (supuestamente el gerente de la tienda) fue extremadamente grosero. Nunca volveré a comprar en esta tienda y solo puedo advertir contra la compra de productos caros, ya que en caso de duda, no se pueden reclamar.

Francisco S. C.

He comprado un calentador roto y no lo cambian. Envían un servicio técnico prepotente y maleducado que comprueba que está roto. No lo cambian y piden piezas para reparar. Llevo 15 días sin agua caliente y esperando. Mis nietos tienen que ducharse en casa el vecinoy el fabricante

Fernando M.

El servicio postventa deja mucho que desear. Cuando uno paga 1.200 euros por un mueble de baño que pesa más de 40 o 50 Kg. (según el propio distribuidor) y no te lo entregan en tu propia casa, sino que lo dejan en el zaguán del edificio, pues ¡¡qué quieren que les diga!!.
Y si para mayor abundancia intentas contactar con ellos y después de 10 llamadas realizadas en dos días consecutivos nadie te atiende al teléfono, la impresión no puede ser más mala.
En estos momentos sigo sin que nadie me dé una explicación, así que si alguien se digna llamarme, ya saben mi teléfono.

Esteban S.

La exposición es de lo más profesional que puedes encontrar. Cualquiera de las 3 personas que tienes allí te sorprenderán por su amabilidad y buen hacer.
Si necesitas algo del autoservicio José, Guillermo o Vicente te solventaran cualquier duda que puedas tener. Mención especial a chesco, vende caro pero te ayuda siempre.
El mejor sitio para poder comprar fontanería en Alicante.

Minerva S.

Me han vendido un calentador roto y no me lo quieren cambiar. Llevo 15 días sin poder ducharme en mi casa. Unos sinvergüenzas caraduras