Herysan - Málaga, Málaga

Jenifer G. N.

Como propietaria de una de las viviendas entregadas en junio de 2024 sólo puedo decir que, a pesar del tiempo que ha transcurrido seguimos con los mismos problemas graves en nuestras viviendas.

- Entrada de agua por las entradas de la vivienda ( si usted como constructor y dueño de esta empresa me sigue diciendo que es habitable así… entiendo que anoche mientras nosotros estábamos sacando agua de nuestra vivienda a las 00 y media de la noche… si eso es normal en una vivienda recién construida ya vemos a qué tipo de profesionales le hemos dejado los ahorros de nuestras vidas)… este daño no lo arregla un perfil.

- entrada de agua por claraboya.

- entrada de agua por ventana del salón.

Por mucho que me digáis que seguís con trabajando no creéis que este problema es urgente y grave y habéis tenido ya bastante tiempo para darle una solución REAL.

Todo lo vivido nos hace estar muy arrepentidos de comprar una casa con dicha constructora.

Y otra vez tengo la escalera con 3 peldaños menos porque habéis decidido por tal de pagar menos que unos peldaños lo haga un carpintero externo y otros vuestros mismos trabajadores… resultado ? Que no son iguales. Así que después de 2 meses esperando otra vez estamos en la misma situación.

Rocío M. V.

Una gran decepción. Nuestras casas están que dan pena, parecen de segunda mano.

Es obra nueva y nos encontramos con joyitas como:
1) Las puertas de los dormitorios/baños rotas y no se hacen cargo de sustituirlas. Te dicen que te las arreglan (de aquella manera). Y no, en una obra nueva no me tienes que dar nada arreglado, me tienes que dar todo nuevo, que ya lo estropearé yo con el uso y no tu personal de obra por haberle dado golpes a las puertas.
2) Compramos unos armarios adicionales (nada baratos) y no le ponen cierre por arriba (para abaratar coste suponemos), te dejan la chapa del revestimiento interno. Te dicen q eso se queda así xq es lo que se presupuestó. Cuando pedí los armarios adicionales jamás pensé que me los iban a vender sin tapar por arriba… es de locos!
3)¡Fuguita de agua! Y no se toman la molestia de solucionarlo rápido, no, ellos se van de vacaciones (tuvieron previamente más de 10 días de trabajo donde poder estudiar de dónde venía y darme una solución) y me dejan sin agua hasta q vuelven, y xq les di la brasa que sino, aún sigo con el problema. ¡Adivinad! … Era una cisterna! Brutal…

Y así, un largo etcétera: Pintura desastrosa, paredes no niveladas, suelo sin nivelar, el techo del salón, debajo de las escaleras, tiene un boquete feísimo hacia dentro con todos los tornillos vistos cuando en el proyecto viene liso, tejados sin sellar… vergonzoso. Y ellos se excusan en que: es que habéis comprado un acabado Q2, es que tenéis estos materiales… se puede hacer un trabajo fino con mejor y peor material. Pero es que hay que ser profesional.

Por no hablar de la falta de empatía y del trato que recibimos.

Herysan, tampoco te molestes en pedirme que te lo mande por email, que toda esta info la tienes en tu aplicación, junto a un listado interminable.

Virginia M.

Excelente experiencia con Herysan.
El equipo es tremendamente atento y encantador. Siempre te atienden con una sonrisa y son muy detallistas en todo, tanto para su trabajo como para el trato humano. Siempre que los visito me siento muy cómoda y escuchada. Les doy las 5 estrellas encantada, por su atención, profesionalidad y empatía.
Recomiendo a Herysan sin dudarlo!

Seño D. (.

Es realmente preocupante la situación que estamos sufriendo con esta constructora. Cuando les conviene, afirman que algo no está contemplado en la normativa, y cuando lo está, simplemente no actúan en consecuencia. Es lamentable la falta de profesionalismo. Ante cada reclamación, la respuesta siempre es un NO, y en los raros casos en que, tras mucho insistir, se logra que atiendan el problema, nos dicen que nos están haciendo un favor, pese a que se trata de corregir errores cometidos por ellos mismos, y que además hemos pagado.
Resulta inadmisible la falta de responsabilidad en la ejecución de los trabajos: boquetes debajo de los sanitarios que provocan filtraciones de agua en los techos de las cocinas, techos mal acabados, suelos de las casa con una inclinación hacia la entrada, que facilita la entrada de agua en días de lluvia, y vallas de viviendas que se caen, las cuales, a pesar de haber pasado tres meses, aún no han sido reparadas ni se ha ofrecido una solución.
Podría detallar muchos más problemas, pero necesitaría mucho espacio para ello. Lo peor es que, después de tres meses desde la entrega de las viviendas, seguimos luchando diariamente para que solucionen desperfectos por los cuales ya hemos pagado, y hasta el momento no hemos recibido ninguna solución concreta.
Si no desean pasar por este tipo de desgaste psicológico, físico y económico, les recomiendo reconsiderar contratar a Herysan como su constructora.
Bueno, como las palabras se las lleva el viento, adjuntaré algunas fotos para que se vea de lo que realmente hablo. Ya que una imagen vale más que mil palabras.

Laura S.

Muy decepcionada con herysan. Llevo meses de postventa, y continúa siendo un auténtico calvario.

Las respuestas no son rápidas, falta personal para dar servicio a todas las casas de la promoción, los arreglos se hacen como se puede, porque partimos de una mala ejecución durante el periodo de obra, entonces el resultado es el que es… pedimos que actúen, y lo que hacen es echar balones fuera hacia dirección facultativa o gestora.

Y si en vuestro proyecto hubiese algo mal, no esperéis que lo construyan bien, porque se acogen a lo que hay en proyecto, aún a sabiendas… si queréis evitaros más de un disgusto o estar quitando agua de vuestras casas a altas horas de la madrugada, por mi experiencia, no los escogería.

Lola P. R.

Excelente experiencia con Herysan. El equipo fue siempre atento y profesional, escuchando mis ideas y haciendo realidad el proyecto tal como lo soñé. Los acabados son impecables y el proceso fue mucho más fácil gracias a su comunicación constante. Sin duda, los recomiendo.

Oboe L.

Buenas, soy propietario de una promoción que va a entregar Herysan como constructora. Y estoy muy, muy pero que muy descontento por los siguientes motivos:
-El trato en la posventa por parte de los jefes es lamentable.
-A todo te dicen que no como tejados sin sellar, vallas que no se sostienen, sanitarios sin sellar por dentro,suelo de la entrada inclinado hacia la puerta y un largo etcétera.
-También nos multaron por no entregar unos pagarés a tiempo, no por culpa de los propietarios (fueron 2 meses) y las viviendas que debieran estar entregadas en mazo, aún están sin entregar, pero ahí no se multa. Unos jetas.
No recomiendo para nada esta empresa para que no sufrais lo que estamos viviendo los vecinos de Abitare 1 y 2.
Y antes de que me contestéis diciendo que escriba a vuestro correo. Soy el propietario de la vivienda 28 de Abitare 1 en Churriana.

eduu G. G.

Contratamos a esta empresa para la construcción de las casas y la experiencia ha sido muy decepcionante. No cumplieron con los plazos acordados, lo que ha causado muchos problemas. Además, las terminaciones dejan mucho que desear: hay múltiples imperfecciones que no se esperaban en un trabajo profesional. Poca atención a los detalles y falta de compromiso con la calidad. No recomendaría sus servicios