ITV Ribarroja del Turia SITVAL - Riba-roja de Túria, Valencia

Yoli L. S.

Buen trato. A pesar de ir con cita previa y estar en los carriles indicados (1/2) tuve que esperar unpa 30 minutos. En el número 3 pasaban más rápido.. aún así son muy atentos y no te ponen muchas pegas.

pepetpozi

Unos sinvergüenzas. Si quieres ir sin cita no te cojen y si quieres pedir cita obligado pagar con targeta. A parte vas con cita y te hacen esperar una hora y mientras tantos los ves de charla y sin trabajar. La última vez me tocó uno que en la prueba de los humos casi me queda el coche dandole acelerones.

Ana V.

Quiero agradecer muchísimo al equipo de la ITV de Riba-roja. Hoy fui con mis dos hijas, y expliqué que mi hija mayor se pone muy nerviosa con ruidos y movimientos bruscos. Desde el primer momento fueron muy amables y comprensivos: no dudaron en hacerse cargo de mi coche y realizar toda la inspección ellos mismos, mientras yo podía esperar tranquilamente con mis hijas.

La atención fue profesional, rápida y sobre todo humana. Para mí, que iba muy nerviosa, fue un gran alivio encontrarme con un personal tan dispuesto a ayudar. Gracias de corazón por facilitarme tanto este trámite. Recomiendo esta estación al 100 %.

Pilar M.

La semana pasada estuve en esta ITV y, sinceramente, ha sido la primera vez que me tratan tan bien en una ITV. No soy de poner reseñas, pero por lo bien que me han tratado, he decidido dejar una. Fui con cita previa, así que no tuve que esperar ni hacer colas, lo que se agradece. El sitio está bien organizado y el personal es muy amable. En particular, quiero destacar al inspector que le tocó revisar mi coche, que creo que se llamaba Toni. Fue súper profesional y me explicó todo con detalle, resolviendo todas mis dudas. Todo fue rápido y sin problemas. ¡Recomiendo totalmente este centro!

Javier B.

En recepción muy majas, parece que todo va a ir bien hasta que te encuentras con los inspectores que parece que se llevan comisión por rechazo. Es lamentable que en lugar de velar por la seguridad del ciudadano, busquen llenar los bolsillos. Muy mala experiencia. Mi vehículo tiene toda la documentación en orden y todas las piezas homologadas según la ley y aun así se inventaron que si no traigo documentos oficiales que lo acrediten, pese a contar con número oficial de homologacion, es un rechazo. Con tal de pagar la segunda tasa, se inventan lo que sea. Luego otro chico me ha dicho " tu y todos" cuando le digo, en serio hay que pagar nuevamente por algo que se están inventando?... muy mal

Ana M. H.

Fui a pasar la ITV y el personal fue muy amable, fui con cita previa y no tuve que esperar nada ni hacer cola, todo fue rápido y muy bien. La sorpresa viene cuando llego a mi casa y al aparcar no me funciona la cámara de marcha atrás. Les llamé para explicarles la situación y que antes de ir allí nunca había tenido ningún problema con la cámara y ellos me explicaron que, al conectar una máquina que utilizan, a veces se rompe un fusible en ciertos coches, que lo llevara al taller oficial de la marca y que si me cobraban ellos se harían cargo. Lo llevo al taller de la marca y allí me dicen que la máquina de la ITV me rompió una centralita, que hay que pedir una nueva y el presupuesto que me hacen es de más de 600€ a pagar. Llamo a la ITV y me dicen que les lleve los papeles del presupuesto en persona y que se harán cargo del coste. Me parece muy bien que se responsabilicen de los daños que causan, pero no entiendo por qué siguen utilizando una máquina que rompe los coches. Básicamente he pagado para que me rompan el coche y para estar ahora perdiendo el tiempo. El estrés, tiempo y gasolina que estoy perdiendo para solucionar un problema que ellos son conscientes que causan nadie me lo va a pagar. Encima tengo que estar cuadrando mis horarios de trabajo y tiempo libre con el taller y la ITV. 2 estrellas porque el personal fue amable y al menos se van a hacer cargo del coste.

Actualización: he ido a llevar el presupuesto que me dieron en el taller y, al verlo, lo primero que me han dicho es que no habían sido ellos, después de asegurarme por teléfono dos veces que sí y que ellos lo pagarían. Le digo al hombre del mostrador que incluso en el taller me habían asegurado que había sido la máquina de la ITV y que si era necesario me harían un informe, entonces me ha dicho que no lo tenía claro porque no les había pasado nunca (mentira) y que iban a llamar al perito y que ya se sabe que cuando se involucran los seguros todo tarda mucho más, y que encima yo tendré que poner los 600€ de mi bolsillo y que ellos ya me lo devolverían si el perito consideraba que habían sido ellos. Cuando pensaban que solo me habían roto un fusible les parecía bien pagármelo, ahora que han visto que era más grave de lo que pensaban se echan para atrás y hay que llamar al perito, y mientras yo sin cámara hasta que pase el perito a saber cuándo, haciendo viajes de un sitio a otro sin parar y perdiendo gasolina, dinero y tiempo. Servicio nefasto. Intento ir siempre de buenas pero ya han demostrado que no se puede. 1 estrella porque no se puede dar menos, para mí ha sido un 0.

Juan C. C.

Ha mejorado mucho, ahora es mucho más sencillo conseguir una cita sin esperar meses. Luego en el sitio te atienden rápido y bueno, tienes que esperar la fila para pasar la ITV, pero normalmente no más de 30 o 40 minutos.

Alessandro S.

El 2 de julio acudí a la ITV de Riba-roja del Túria después de haber reservado cita previamente online para la homologación de un vehículo. Al llegar, me dijeron que este tipo de trámite no se reserva por internet, algo que obviamente no estaba indicado en ninguna parte. Además, me informaron que no realizarían la revisión inmediatamente, que debía dejar los documentos y que la primera cita disponible sería el 14 de agosto o incluso en septiembre, previo pago, por supuesto. Cuando pregunté si era posible acelerar el proceso debido a la urgencia, me respondieron que tenían mucho trabajo. Sin embargo, la sala estaba completamente vacía, sin ningún vehículo en espera, y todos los empleados, unas diez personas aproximadamente, estaban alegremente de charla y sin hacer absolutamente nada. Acto seguido llamé al azar a un par de ITV de Madrid, y todas me dieron cita para el día siguiente. Esta es la diferencia entre quien trabaja de verdad y quien finge, haciendo perder el tiempo a la gente.

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