Prohucon - Empresa de humedades - Villanueva del Trabuco, Málaga

Pedro T.

Pedimos presupuesto a varias empresas, ademas de ser los mas competitivos se volcaron con nosotros, entendieron el problema y se dieron muchísima prisa en comenzar los trabajos. El resultado se verá en años pero con los 30 años que te dan de garantía nos quedamos muy tranquilos. Gracias a mi paisano Manuel y a sus chicos por su amabilidad y profesionalidad.

Jonathan H.

Tengo que decir, bien y mal.

Comercial: BIEN, tiempo de respuesta y resolución de dudas menos en las mas técnicas, como indicar el fabricante de dicha máquina.
Instalación: BIEN, tanto para agendar la instalación (el mismo día que le envié el justificante de la transferencia se agendó la instalación para 3 días después) como en la instalación. En mi caso fue sencilla y rápida. Puntuales, menos de dos horas de instalación, limpios.
Máquina: No es muy grande y en cuanto al ruido, no es molesto. Pudiera ser mas estética, pero entiendo que eso irá en función del precio. De los varios presupuestos fue el más económicos que maneje. En cuanto a los resultados, no lo puedo evaluar al 100% ya que desde la instalación, mejoró el tiempo y hay menos humedad en general, supongo que hasta que no llegue el tiempo húmedo no lo podré asegurar al 100%. Después de la instalación limpié y pinté las paredes y de momento no me ha salido moho. En cuanto al consumo eléctrico, de momento, casi insignificante, este punto me ha sorprendido satisfactoriamente porque era mi gran duda. Ya he recibido 2 facturas de la luz, y es un consumo mínimo.

Aquí es donde viene mi punto negativo. Después de la instalación, solicité los manuales de instalación / mantenimiento (o como lo queramos denominar y que toda máquina debe tener, con su marcado CE, etc..) y a día de hoy, no me los han facilitado y ni sabido responder muy bien (llamado varias veces al teléfono de contacto por encima del comercial y no me han cogido el teléfono), lo único que me indican es que esta máquina no necesita que la toque nadie, en lo cual estoy de acuerdo, pero no quita que toda maquina tiene que tener su manual de funcionamiento / manual y no remitirme al de las especificaciones técnicas que es lo único que facilitan. Me generan dudas que esta máquina esté fabricada según normativas etc, al no facilitar esa información.

Mario

La mejor empresa para engañar a cualquiera. Empresa dedicada a engañar a quien contraté sus servicios, dicen ser profesionales y no tienen ni puñetera idea de qué están hablando. He tenido que terminar denunciando, porque no querían saber nada de lo que no supieron hacer. Mi recomendación es que contraten a otra empresa para acabar con las humedades de su casa.

BlakeWolf

Un tal Antonio lleva a evaluar la situación.En principio me llama la atención que no tiene interés por observar exteriores de la vivienda para poder tener mejor control sobre la situación.
Luego,tras mirar un poco la humedad intenta venderte una maquina para la condensación,que supuestamente él ya ha sacado en claro,(no es condensación sino filtración).
Bien,luego finaliza sin decirte nada en concreto y dejándote como estabas,es decir,sin solución alguna,eso sí,la maquina es la solución.
Como conclusión me vuelvo a poner en contacto con este señor para decirle que es filtración y me dice que NO ES RENTABLE.
Imagínense como me quedo.
Falta de profesionalidad y deja mucho que desear para con la empresa.

Marta B.

Llevaba tiempo con problemas de condensación; Isabel me explicó todo con claridad, un trato muy agradable y profesional.
Pusimos la máquina, me dieron la factura y las garantías, y desde entonces estoy muy contenta. Hubo muy buen trabajo, muy cómodo y no ha vuelto a aparecer el moho.
100% recomendable.

Rockola D.

Buena atención por parte de Oscar, amable y puntual. Con respecto al tema del arreglo de las filtraciones por capilaridad fueron rápidos en venir y realizar el arreglo. Los resultados aún no los he podido comprobar hasta que llueva y vea que no vuelven a salir. Ahora mismo hicieron la prueba de secado que es poner en la pared el detector de humedad y no sale, pero espero que la respuesta definitiva la tenga cuando vea que llueve mucho y no salga humedad que espero que así sea.

Alba G.

Isabel es una profesional magnífica. Nos ha explicado todo con total sinceridad y claridad. Estamos encantados con el trato y servicio

Sergio A.

¡¡¡Cuidado con Manuel y Prohucon!!! Os cuento. Contratamos un servicio de impermeabilización de una terraza con césped artificial.. Quedamos para septiembre, pero nos llamaron de improviso a principios de agosto para empezar de un día para otro. Como estábamos en casa aceptamos, aunque avisamos que, aunque ya habíamos contratado a alguien para despegar, enrollar y retirar el césped, sólo nos lo habian despegado y vendrían un par de días antes de empezar la impermeabilización para retirarlo. A Prohucon le urge empezar, tiene otros trabajos en nuestra zona y los operarios se ofrecen a enrollarlo ellos a cambio de que nosotros paguemos unas piezas que sirven para girarlo con mas facilidad .
Al estar atendiendo varios trabajos, se presentan tarde, se marchan sin avisar, quedan en volver y no vuelven. Siempre sin avisar.
Lo que tenía que durar dos días ,dura 4, dando el último día la primera y la segunda capa. Por cierto, es una manita de pintura, sin retirar los tratamientos anteriores,sin tela asfáltica, sin sellado...
Cuando terminan nos exigen firmar el fin de obra, que todo está correcto y que no han dañado nada, pero sin verlo. Nos dijeron que no podíamos pisar durante cuatro días para que secara. De lejos, desde las ventanas, vemos que el trabajo es una chapuza y avisamos a Manuel, el dueño, por teléfono (jamás se ha pasado a ver lo que estaba pasando ni como han dejado el trabajo los operarios, dándonos plantón dos veces que quedó en venir y ni apareció ni llamó). Pedimos pagar la cantidad de fin de obra y firmar el documento de conformidad cuando pudiéramos salir a ver la terraza. Nos amenazan con pasarnos a gestión de cobros.. Explicamos qué nos parece mal firmar conformidad por lo chapuzas que se ve ya de lejos. De malas maneras, se presentan al día siguiente y dan una mano de pintura extra en menos de una hora y nos exigen el pago y la firma de conformidad, de nuevo sin ver ni pisar bajo amenaza de perder la garantía si pisamos para salir a verlo. Pagamos todo y firmamos por la presión, las amenazas, las malas formas...
Cuatro días después, se supone que todo está seco ya, viene la empresa a la que le hemos encargado la manipulación del césped, para colocarlo, estirarlo y podemos ver el desastre. Pompas enormes que pisas y se rompe la capa de pintura, zonas levantadas donde han pintado sin retirar el producto anterior.
Les llamamos para informarles del problema y pedir la factura del pago y la garantía. Dan largas: que ya nos lo han enviado, que volvamos a enviarles el mail y cuando mandamos las fotos del desastre, lo que hacen es extorsionarnos. Ni mandan factura, ni garantía, ni arreglan nada. Al revés, nos piden más dinero porque los operarios enrrollaron el césped. Cosa que se ofrecieron a hacer para poder empezar cuando ellos han querido, habiendo nosotros pagado a una empresa especializada en césped. Pagando además las piezas que servían para enrrollar más rápido (unos cilindros), con un bizum, sin que nos presentarán factura ni ticket de compra ni nada, pagamos el importe que nos dijeron.
Una semana después de la reclamación, se presentan los operarios en casa, por supuesto sin avisar, con el dueño en manos libres, amenazando y exigiendo más dinero o si no los chicos se marcharán sin reparar nada y no nos van a mandar ni factura ni garantía. Como el trabajo es un desastre no quieren dejar constancia de que lo han hecho ellos.
Resultado: tiempo y mucho dinero tirado a la basura, inicio del otoño con la terraza llena de huecos, lo que provocará daños por agua en la vivienda debajo y denuncia en la Guardia Civil. Consumo...
Ojalá vosotros leáis esto antes de contratar, no como nosotros ,que no leímos las reseñas hasta acabado el trabajo y vimos que, cuando hacen chapuzas es todo pura desorganización, no tienen materiales basicos de trabajo como una escalera o un pincel para zonas pequeñas, cuando pasa eso a los clientes no nos mandan factura ni garantía y desaparecen.