Promotora Inmobiliaria Alicante | Metrovacesa - Alicante

Estefanía

La comercial Mariángeles nos atendió fenomenal y gracias a ella tuvimos un proceso agradable de reserva. Mariángeles dejó de ser la comercial y ha habido otros tres después de ella. El servicio de seguimiento y de información durante la construcción prácticamente nulo. No se puede personalizar casi nada y te cobran extra por quitar la bañera y el bidet... Un mes antes de la entrega recibimos por parte de Metrovacesa un email promocional de una empresa eléctrica "zenova" intentamos registrarnos pero no podemos al no haber firmado la escritura y no tener el código "cups". Escrituramos el lunes, el señor de Metrovacesa tiene que buscar en la notaría la documentación que habíamos enviado dos semanas antes. Tres horas en la notaría. Se va la luz del edificio el martes unas horas y sólo se recupera la luz en las zonas comunes, entonces nos enteramos que no hay luz en el apartamento y las empresas eléctricas tardan unos 5 días laborables en que venga el técnico. Llamo al servicio posventa de Metrovacesa y me atiende Antonio, un chico muy amable me pide disculpas por la falta de información y me dice que me llamarán mañana para solucionar el problema. Me llama otro que se llama Jesús para simplemente decirme que la luz de obra no la pueden mantener, que es ilegal y que es nuestro problema si tardan en venir a ponernos la luz. En resumen una pena la falta de información en todo el proceso. El viernes me dicen de aguas de Alicante que no me pueden dar de alta porque Metrovacesa y la administradora no han dado de alta la contratación de servicios comunes. Toda la mañana al teléfono con posventa de metrovacesa para que me den el contacto de la administradora y oh! Sorpresa! Cómo es viernes a las 15:00 ya no está en la oficina... Nos quedaremos sin agua también porque esto no está tramitado y hemos pagado más de 200 euros para el establecimiento de la comunidad... Y luego resulta que no hacen las tareas a tiempo... Esperemos que vengan a arreglar las puertas dañadas. Hay sólo 15 días desde la entrega de llaves para informar de incidencias o si algo no funciona o está mal y después se lavan las manos. La puerta del portal no cierra bien y no podemos abrir si llaman al telefonillo. No hay indicaciones de dónde están los ascensores de las diferentes escaleras y todos los repartidores se pierden. Positivamente hay espacio entre alturas con los niveles de los apartamentos y los materiales de ventanas y persianas parecen de buena calidad y no se oye el ruido de la calle. En resumen, mucho que mejorar sobre todo en la comunicación, los paquetes de electrodomésticos (sobre todo la vitrocerámica) y la calidad de las paredes 🥲😔 Como dato curioso, en el edificio de al lado que llevan un año, ya están cambiando el suelo de la zona de piscina 🧐🤔

Лола

Edificio Adamar Alicante: tarda un año y las incidencias comunitarias graves todavía no están arregladas, agua goteando del techo en el pasillo, piscina no disponible, zona comunitaria sucia desde el fin de las obras.

p.s. C.

So disappointed with our development sold by this company. The pool in our brand new building was closed off in January for repairs just 6 months after it was completed. Since then workmen have been on site only a handful of times in the intervening 6 months. It is now July and the pool remains closed. We are told it’s a complicated job but with nobody working on it, that’s irrelevant. A simple job can take a year if nobody works on it. I would not advise anybody to buy or to rent in a development associated with this company.

Christian O.

This company is just a joke. Neverending issues and no information about anything. If they answer you at all, you are lucky, but even when they answer, 9 out of 10 times, whatever they answer is simply not true. Stay clair of this company is my advice.

Sir F.